為九龍貨運公司打造的派遣自動化
- 問題
- 訂單細節經 WhatsApp 傳來，再重打入三個系統。派遣錯誤與月結對帳吃掉了兩名全職員工。
- 我們的方案
- 我們建立自動化管道，把 WhatsApp 訂單捕捉到中央 ERP，自動生成工作單、司機通知及發票，並配以即時營運儀表板。
- 成效
- 消除重打、派遣錯誤大幅下降，每月重奪約 260 個員工工時。
260 小時
每月重奪員工工時
−90%
人手輸入資料
技術
Make度身訂造 ERPWhatsApp API
成功案例
真實的香港營運，可量度的回報
看看我們如何以能自負盈虧的系統取代人手阻力——按行業篩選，找出與你相似的案例。
為生活時尚零售商打造的全渠道電商
- 問題
- 存貨與訂單分散於 Shopify 商店、POS 及試算表之間，造成超賣及每晚數小時的對帳。
- 我們的方案
- 無頭 Shopify 開發，配以商店、POS 與會計之間的即時庫存同步，並自動發出低庫存及補貨警示。
- 成效
- 有效消除超賣，每晚對帳由自動化儀表板取代。
≈0
上線後超賣宗數
+22%
網店轉化率
技術
Shopify無頭架構庫存同步
為會計師事務所打造的客戶接洽與 SOP 內聯網
- 問題
- 上手心得只存在於資深員工腦中；每次離職都拖慢事務所並危及品質。
- 我們的方案
- 具備可搜尋程序及按角色上手路徑的數碼 SOP 內聯網，並配以自動化的客戶接洽與文件收集流程。
- 成效
- 新人上手時間由數個月縮短至數週，客戶接洽時間約減半。
−55%
新人上手時間
2 倍
客戶接洽速度
技術
SOP 內聯網自動化Zapier
為最後一哩速遞打造的客戶追蹤門戶
- 問題
- 客戶不斷來電及傳訊查詢送遞狀態，令小型支援團隊不勝負荷。
- 我們的方案
- 以即時派遞資料驅動的自助追蹤門戶，並透過電郵及 WhatsApp 自動發送狀態通知。
- 成效
- 狀態查詢大幅下降，支援人手可騰出處理例外情況。
−70%
狀態查詢數量
24/7
自助追蹤
技術
訂製門戶WhatsApp API自動化
為多分店工作室打造的預約與訂金系統
- 問題
- 各分店以電話管理預約，造成重複預約、爽約及流失訂金。
- 我們的方案
- 度身訂造的預約系統，具備各分店空檔、網上訂金、自動提醒及員工排班儀表板。
- 成效
- 爽約率大幅下降，網上預約及預付訂金上升。
−48%
爽約率
+35%
網上預約
技術
預約系統付款排程
為顧問公司打造的自動化報表
- 問題
- 每月客戶報表要由數個工具人手拼湊，耗時數天並延誤發票。
- 我們的方案
- 自動化報表管道，從項目、工時追蹤及財務工具抽取資料，生成品牌報表及發票草稿。
- 成效
- 報表拼湊由數天縮短至數分鐘，加快收款週期。
數天→數分鐘
報表周轉時間
更快
發票週期
技術
自動化報表系統整合